Bäckerei Hug - Zürich Altstetten Bahnhof

Heute musste ich extrem dringend aufs WC hatte aber keine Münzen dabei also fragte ich ob ich wechseln kann. Der rundliche Verkäufer der als Frau verkleidet war hat erstmal ewig lang nicht bemerkt das ich im Laden stehe und weigerte sich dann mein Geld einfach zu wechseln ausser ich kaufe etwas. Dieses Verhalten ist unterste Schublade da er offensichtlich sah das es wirklich dringend ist, sonst hätte ich ja nicht gefragt. Also kaufte ich ein überteuertes Weggli damit ich endlich auf den Topf konnte. Nicht wirklich die feinste Art Geschäfte zu machen und Leute die in Not sind zu zwingen etwas zu kaufen ist daneben. Irgendwann entledigt jemand das Geschäft einfach vor dem Laden wenn sie nichts ändern.

Unfreundlicher Service Ich wollte heute Morgen 15 Gipfeli kaufen, wurde aber von einer älteren Mitarbeiterin unfreundlich darauf hingewiesen, dass nicht genug da seien und sie nachbacken müsse. Ich sagte, dass ich gerne warte – doch auch darauf reagierte sie gereizt und betonte genervt, dass es über 30 Minuten dauere. Man merkte deutlich, dass sie keine Lust hatte, die Bestellung aufzunehmen. So geht man nicht mit Kunden um. Schade!

Langsame und unfreundliche Bedienung Als ich 10 Minuten vor Zugabfahrt noch „schnell“ einen Kaffee und etwas Süsses beim kleinen und zu dieser Zeit leeren Hug holen wollte, habe ich nicht geahnt, dass ich den Zug trotz rennen verpassen werde. Beim Eintreten musste ich erst einmal Blickkontakt suchen, um bestellen zu können. Als ich dann meine Bestellung machen konnte, hat sie zuerst laaaangsam das Süssgebäck eingepackt. Das Eintippen hat gedauert und als ich dann bezahlt habe, habe ich freundlich nach dem Kaffee gefragt (auch im Sinne eines netten Hinweises, dass ich mich beeilen müsse). Sie hat mich zuerst lange angeglotzt und gemeint, sie habe es ja getippt. Ich habe mich dann entschuldigt und erwähnt, ich sei davon ausgegangen dass es vergessen ging. Verlegen habe ich darauf hingewiesen, dass ich etwas stressen muss. Dann hat sie sich ohne Kommentar laaaangsam an den Kaffee gemacht und ohne Verabschiedung den Kaffee hingelegt. Ich bin kein Fan von pressierenden Mitarbeitenden. In einem leeren Bahnhofs-Bäck erwarte ich aber einen Kaffee to go unter 10 Minuten.