Bonne Maman Zürich

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Essen, Personal und Kundenservice! Achtung wenn sie eine Allergie haben und hier essen möchten. Als Person mit Zöliakie muss ich glutenfrei essen. Bei der Bestellung fragte ich bei den Gerichten explizit nach glutenfreien Optionen und das mehrmals. Die Mitarbeiter - generell - schienen keine Ahnung davon zu haben, was überhaupt Gluten ist. Nachdem ich mich vergewissert hatte bestellte ich ein Chilli con Carne. Das Essen wurde mit einem kleinen Salat samt Dressing serviert. Wieder vergewisserte ich mich, ob das Dressing glutenfrei sei. Die Antwort: "Ja ist mit ohne Gluten". Nachdem ich so-gut-wie aufgegessen hatte, rief das Personal welches hinter der Theke war, dass ich den Salat nicht essen könne. Völlig verstutzt schaute ich sie an und sprach mit ihr wobei sie hinter der Theke blieb. Kein Wort der Entschuldigung - obgleich sie wusste, dass ich nichts mit Gluten essen könne, kommunizierte sie dies nicht richtig und nahm mir den Salat nicht weg. Das Verhalten des Personals wurde aggressiv und höchst unhöflich. Zur Information: Zuerst schrieb ich diese Bewertung auf der Firmeneigenen Seite. Da ich von der Bäckerei bis heute nichts gehört habe (mehr als 2 Monate her) schreibe ich dies nun öffentlich. Ich empfehle diesen Laden niemanden.

Kaffee, Gebäck, heisse Brötchen, Suppen mit Salat. Ich kann vor Ort essen oder zum mitnehmen. Mitarbeiter sind nett und bringen die bestellten Dinge an den Tisch. Einrichtung ist herzig und schön dekoriert.

Sehr coole Location mit gemütlicher Terrasse – perfekt für einen entspannten Kaffee oder eine kleine Pause. Die Croissants sind herrlich frisch und buttrig, wirklich empfehlenswert! Freundlicher Service rundet das Erlebnis ab. Immer wieder gerne!