WB Coiffure Mixte Barbier

Bonjour Noémie, Étant dans l'impossibilité de te répondre directement sous mon précédent avis, je me permets d'en laisser un nouveau. La fameuse carte du "professionnalisme bienveillant" qui semble surtout servir à se dédouaner a ses limites :) Je te remercie pour ta réponse détaillée. Je constate qu’elle est soigneusement construite pour justifier chaque aspect de cette expérience, tout en suggérant que le problème venait essentiellement de moi. Permets-moi donc d’apporter quelques clarifications. D’abord, concernant le délai avant la publication de mon avis. L’été dernier, j’ai rencontré plusieurs difficultés – un sujet dont nous avons d’ailleurs discuté, puisque les rendez-vous chez le coiffeur laissent largement le temps d’échanger. Autant dire que donner mon avis sur une prestation capillaire n’était pas ma priorité à ce moment-là. Cela dit, avec du recul, j’ai bien fait d’attendre : écrire un commentaire à chaud aurait sans doute été bien moins mesuré. Ce n’est que récemment, en repassant devant le salon et en voyant les réalisations mises en avant, que j’ai jugé pertinent de partager mon expérience. Ensuite, au sujet du henné : nous en avons discuté dès le premier rendez-vous, et je reconnais t’avoir donné mon accord, ce que je n’ai jamais contesté. Difficile donc d’en faire aujourd’hui un élément décisif dans le résultat final, surtout qu’il avait été appliqué deux ans auparavant. Quant à la question des horaires, tu mets en avant ta flexibilité pour t’adapter à mes demandes. Or, le tout premier rendez-vous avait été reporté de ton côté pour un mariage, ce que j’avais accepté sans souci. Dès lors, il semble logique que tu m’aies ensuite trouvé une autre disponibilité assez rapidement. Mais puisque tu affirmes que j’ai demandé à plusieurs reprises de modifier mes horaires, je serais curieuse de revoir ces échanges. Après avoir relu notre conversation, je ne retrouve aucune demande insistante de ma part. Si tu tiens à prouver ce point, je t’invite donc à me les envoyer en privé, puisqu’il est illégal de diffuser des conversations privées sans consentement. Tu parles également de nombreux "allers-retours" et "changements d’avis". Pour être factuelle, je suis venue une première fois le 15/06, pensant que cela suffirait. Le résultat étant quasi inexistant, j’ai dû revenir une deuxième fois, le 28/06 pour qu’un véritable éclaircissement soit fait. C’est ce jour-là que le problème est survenu, avec une décoloration laissée poser près d’une heure et un résultat désastreux. Face à cela, j’ai sollicité tes conseils pour camoufler les démarcations, ce qui m’a menée à un troisième passage le 13/07 pour appliquer une patine – que j’ai dû acheter moi-même, un détail qui a d’ailleurs bien surpris des professionnels avec qui j’en ai discuté. Heureusement, cette fois-ci, aucune facturation supplémentaire. Pour conclure, ton message suit une logique bien rodée : tu mets en avant ton professionnalisme et ta patience, tout en insinuant que le problème réside dans mon attitude et mes exigences. C’est une approche habile, mais qui ne masque pas le fait que le résultat n’a pas été à la hauteur. Une simple reconnaissance de cela aurait été plus appréciée qu’une plaidoirie basée sur la défense. Quoi qu’il en soit, j’espère que cet avis te servira à l’avenir. De mon côté, j’ai trouvé un coiffeur à l’écoute, qui sait assumer ses erreurs sans les faire porter à ses clientes. Bonne continuation, Enora

Trois passages, 230€ envolés et des cheveux massacrés. Une chose est sûre : Noémie de WB Coiffure a un concept bien à elle de la subtilité. Dès le départ, l'organisation laissait à désirer : rdv pris mais finalement reléguée au second plan entre deux clientes. Résultat ? 3 HEURES pour chaque prestation. Mais naïvement, je me suis accrochée à l'espoir d'un beau résultat : Grosse erreur. Premier balayage? Quasi invisible, malgré des explications précises et des photos montrées au préalable. J'avais mentionné un henné appliqué deux ans auparavant, mais j'ai donné mon accord pour tenter. Face à mon insatisfaction, je demande à repasser une semaine plus tard pour justifier les 180€ dépensés lors du précédent rdv. À ce moment là, je pense que Noémie va faire son travail correctement. Erreur fatale. Deuxième round : même scénario, prise entre deux clientes. Sauf que cette fois, on m'applique une décoloration pure posée pendant 45 MINUTES. Pas besoin d'avoir fait un CAP coiffure pour savoir que c'est une aberration, surtout pour un résultat censé être léger et fondu. Le séchage arrive... et avec lui, le choc. Un blond beaucoup trop clair, des démarcations immondes, des mèches façon autoroute A9 (dans le thème pour l'été). Loin, très loin de "l'effet soleil" que j'avais demandé. 20/20 pour la trend "What I wanted... What I've got" (j'en rigole maintenant). Mais sur le moment j'étais au bord des larmes et il m'a été impossible de cacher ma déception. Le pire dans tout ça ? On m'a demandé de payer 50€ de plus. Oui oui, 50€ pour ce carnage. J'ai passé l'été à cacher cette catastrophe en m'attachant les cheveux. Puis en septembre j'ai craqué : coloration complète pour couvrir le désastre. Depuis, je galère à retrouver ma couleur naturelle et à réparer mes cheveux abîmés par cette boucherie capillaire. Le summum ? Aucune remise en question, pas de proposition de rattrapage de la part de Noémie. Juste un sourire de façade et un SMS envoyé après coup disant "C'est pas du tout ce que j'avais compris de ta demande...". Dernière anecdote savoureuse : en passant devant le salon récemment, j'ai vu qu'ils affichaient fièrement leurs réalisations sur un écran de vitrine. Dans un souci de transparence, je me permets donc d'ajouter quelques clichés du chef-d'oeuvre réalisé sur ma tête. Après tout, les clients ont le droit de voir l'entièreté des talents de Noémie :)

Vraiment ravie de ma 1ère visite dans ce salon ! Je suis venue pour un balayage par Noémie, j’étais stressée mais j’ai été très bien accueillie et mise à l’aise, j’ai passé un très bon moment et le résultat est complètement à la hauteur de mes attentes pour un prix plus que correct. Elle a su s’adapter à moi, mes préférences sur tous les points, donner bcp de conseils et faire preuve de bcp de patience toujours avec un grand sourire. Je ne peux que recommander ce salon (et en particulier Noémie 😋), je reviendrai !