TURQUOISE SOINS institut de Beauté - Le Perreux sur Marne 94

Excellente consultation ! Le cabinet est propre et très agréable. Le médecin a été vraiment rassurante, elle m’a mise très à l’aise par rapport à ma pilosité. Elle m’a tout bien expliqué sur le processus, ce qui m’a beaucoup rassurée. J’ai pris rendez-vous pour début juillet pour ma première séance, et j’ai vraiment hâte 😛

Je suis ravie de mes séances de laser et d’électrolyse pour l’épilation chez cet institut ! L’accueil est chaleureux, le personnel et la médecin sont très professionnels et très sympathiques et de bons conseils. Les résultats sont visibles dès les premières séances, et je me sens vraiment plus à l’aise dans ma peau. L’atmosphère est agréable et tout est expliqué clairement à chaque étape. Je recommande vivement cet institut pour toutes celles et ceux qui souhaitent une solution efficace et durable contre les poils ! 😊

Ne pouvant pas répondre à la suite de la conversation, je vous réponds ici. Ce n’est pas parce que je suis noire que je suis agressive. Bien au contraire. Comme vous le mentionnez vous-même, j’ai confirmé le prix avant la séance précisément pour éviter tout malentendu et partir sans payer. J’ai attendu mon tour calmement, puis j’ai simplement posé une question. Le prix ne me convenant pas, je suis partie, tout aussi calmement. Le sous-entendu RACISTE, selon lequel, parce que je suis une femme noire, je vous aurais agressée, est non seulement faux, mais totalement déplacé. Cela en dit long sur la nature de ce débat. Concernant la facture : vous soulignez vous-même ce que je reproche, à savoir que j’ai payé bien plus que ce qui m’avait été initialement promis. Il était convenu qu’un tarif dégressif s’appliquerait à partir de la cinquième séance. Ce n’est pas ce qui a été respecté. Quant aux annulations, elles ne justifient en rien une augmentation des tarifs. C’est regrettable que vous ne remettiez pas en question le manque de transparence concernant le package que j’ai acheté — surtout au vu des montants déjà dépensés dans votre institut. Et encore plus regrettable que vous choisissiez de jouer sur des insinuations racistes plutôt que d’assumer une erreur de communication ou de gestion. Au vu de votre réponse, je me permets également de vous adresser une mise en demeure. Vos propos insinuant une quelconque agression de ma part sont non seulement faux, mais également diffamatoires, et devront être traités par voie légale. Contexte: Attention ! Lorsque j’ai réservé mon pack il y a quelques années, on m’avait clairement précisé que le tarif devenait dégressif à partir de la 5e séance. Aujourd’hui, on m’annonce que cette politique a changé et que ce n’est plus le cas. C’est inacceptable : les clients ayant accepté de prendre des packs sous ces conditions devraient bénéficier des avantages promis à l’époque. On a l’impression d’une arnaque : pile au moment où le tarif devait baisser, la politique change « par hasard ». Ce manque de transparence est très décevant.