Saint Algue - Coiffeur Plaisir

Je viens depuis un moment dans ce salon et en suis toujours satisfaite. Depuis le départ de l'ancienne manager (grande blonde), l'ambiance est plus sympa. La dernière fois que j'ai été, pour un balayage inversé et une coupe, c'est le manager qui a géré le mélange qui été parfait et Manon à la coupe qui a été top. Mon fils est également venu une fois et c'est la jeune femme avec des mèches violettes qui s'est occupée de lui et nickel.

Je suis très déçue de mon expérience dans votre salon. Le 24 décembre, j’avais pris rendez-vous pour mon frère pour une simple coupe. À son arrivée, personne ne semblait être au courant de son rendez-vous. Il a finalement été pris en urgence entre deux clients, et la prestation a été catastrophique. La coiffeuse lui a tellement mal coupé les cheveux qu’il a décidé d’arrêter la coupe en cours et de la remercier pour écourter le supplice. Pourtant, ce n’est absolument pas dans son caractère d’interrompre une prestation ou de montrer son mécontentement, mais là, selon lui, ce n’était juste pas possible de continuer. Le plus surprenant, c’est qu’au vu de la situation, aucun geste commercial ne lui a été proposé. Il a tout de même dû payer 26 € pour une coupe complètement ratée. Une vraie déception. Et ce qui est encore plus regrettable, c’est de se dire qu’il faudrait qu’un adulte soit présent pour vérifier ou conseiller la coiffeuse si elle ne prend pas l’initiative ou ne guide pas le client vers ce qui lui irait le mieux. Un professionnel est censé accompagner et conseiller son client, pas le laisser sans repères. Nous ne reviendrons pas.

Deuxième fois que j’y vais pour un balayage. Les coiffeurs sont professionnels, et prennent leur temps pour que la coiffure nous plaise entièrement. Ils n’hésitaient pas à répondre à mes questions. Les deux fois les résultats étaient incroyables. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je n’hésiterai pas à revenir à la prochaine fois :)