Relax'Hantes Beauté

Je voulais faire une première séance d'essai de soin maderotherapie. J'ai donc réservé via groupon. Au sujet de la réservation c'était ok, bon contact. Délais importants comme partout, pour ma part cela ne m'a pas dérangé. Par contre le rdv... Du jamais vu! Déjà, un vrai parcours pour y arriver et trouver la bonne porte parmis l'ensemble d'immeubles de la résidence (composée de logements privés) Vous rentrez dans un studio sous les combles, encombré de partout, avec deux espaces séparés par des voilages. On se demande si une odeur de nems ne va pas arriver de dessous une porte... A l'accueil, la patronne aimable comme une porte de prison et un bonjour très bref, une chaise pour patienter, positionnée en face des voilages et qui, par un léger courant d'air, m'ont permis de voir l'entrejambe d'une cliente qui faisait un soin dans une grosse machine. J'étais gênée et j'avais envie de m'enfuir... Je me dit que j'ai de la chance car on m'accueille dans l'autre partie du studio, plus "intime". Viens mon soin maderotherapie, qui a été fait par une personne très gentille. Mais aucune explication du soin, sur ses effets, les éventuelles précautions, aucune question sur mon état de santé afin de voir s'il y avait des contre indications. La patronne aux abonnées absente. La masseuse commence le massage, le tout sous le bruit infernal de la machine d'à coter. Lors du massage je souffre et je lui fait savoir plusieurs fois. J'ai fini par lui demander de moi même d'y aller plus doucement.. Massage fait avec des gants en caoutchouc, vraiment pas agréable la sensation sur la peau. On aurait pu penser que c'est pour l'hygiène, mais quand la masseuse pose son téléphone portable sur la table de soin, entre mes jambes, et n'hésites pas à le prendre avec les gants en plein milieu du soin... Voilà voilà... 45 minutes après je pars. Le lendemain je me retrouve très courbaturée aux cuisses. Rien d'agréable, ni le cadre, ni l'accueil, ni le soin. Un Manque de professionnalisme certain et à tout niveau. J'ai voulu prendre soin de moi, ça a été une experience horrible.

J’ai été assez déçue de mon expérience. Tout d’abord, l’adresse envoyée n’était pas exacte, ce qui m’a fait perdre du temps pour trouver l’endroit. J’ai dû appeler plusieurs fois avant d’avoir une réponse, et au final j’ai été prise avec du retard. La prestation était censée durer 30 minutes, mais elle n’a duré que 20 minutes. Le lieu est en réalité un appartement, et plusieurs prestations sont faites dans la même pièce, simplement séparées par un rideau. On entend donc toutes les conversations et bruits autour, ce qui empêche vraiment de se détendre. De plus, la lumière n’était pas tamisée, ce qui nuit à l’ambiance et au lâcher-prise que l’on attend d’un soin bien-être. C’est dommage les conditions ne sont pas à la hauteur de ce que l’on pourrait attendre pour ce type de service.

Je suis une cliente fidèle. Un grand merci tout particulièrement à Elodie et Maeva dont l'expertise, le dévouement et la bienveillance ont transformé ma visite en un moment de pur bonheur. Leur écoute, leurs conseils avisés et leur énergie positive témoignent d'un véritable talent pour sublimer le bien-être des clients. Félicitations pour cet environnement si accueillant, où compétence et douceur vont de pair. Grâce à vous, je repars avec une sensation de renouveau, reposée et revitalisée. Je ne manquerai pas de recommander votre oasis à mon entourage ! Ghislaine