Policlínica Acacias - Dentista en Azuqueca de Henares

Buenas tardes. Hoy es 11 de Agosto de 2025 Este comentario va especialmente dirigido a esta clinica. Llevo desde el jueves de la semana pasada intentando, mediante llamada telefonica que me den cita con un medico. En la locución no dice nada de que esten de vacaciones. Hoy lo solicito por whatsapp pero el mensaje aparece enviado pero no recibido. Visto que no contacto con ellos, se lo solicito por correo. Miro en la web y no pone nada de que cierren en agosto. Veo en la web que tienen cuenta de facebook. Yo no tengo cuenta en facebook. Le pido a mi hijo que mire la cuenta de la policlinica y bingo: resulta que cierran desde 4 de agosto hasta el 25. Digo yo: ¿qué les cuesta a estos señores ponerlo en la web, y/o en la locución telefónica, medios a los que puede acceder casi cualquiera?. Podrían poner un mensaje automático en whatsapp, por ej. (bien que en febrero, fecha de mi cumpleaños, de forma automatizada, me mandan un correo para, felicitándome por mi cumpleaños, ofrecerme un descuento en no sé qué tratamiento. Qué amabilidad!. Pero para informar de que no abren en agosto, para eso no hay tiempo ni ganas). Bien señores; llevo en adeslas desde hace un par de meses y la primera en la frente. Si quieren contestar por esta vía estaré atento.

Si de algo entiendo es de procesos de calidad y les planteo a ustedes un interrogante: se fiarían de una empresa que pierde un cliente y no sé interesa por saber las causas? Pues eso me ha pasado a mí. Ni siquiera me han preguntado por qué me he marchado como cliente de la clínica. Juzguen ustedes mismos. Las empresas que tienen asumidos procesos de calidad se ponen al habla con el cliente para saber qué pueden mejorar. No digo más.

Escribo estas palabras para dar las gracias a la logopeda Ainhoa. Después de ir a varios centros, algunos con mucha reputación de Madrid, he conocido, de casualidad, este centro. Gracias Ainhoa por tu profesionalidad, tu conocimiento. Nadie nos había comentado lo que tú has visto en pocas sesiones. Desde que tuvimos la reunión estoy feliz porque mi hijo va a evaluado por ti y tengo plena confianza en ti. En septiembre empezaremos las sesiones de terapia contigo; sé que mi hijo va a tener una evolución positiva. Gracias Ainhoa.