Padaria Bella Cittá Portugal

Uma das melhores padarias de Ribeirão Preto. Anos frequentando e só tenho elogios. Ótimo serviço e atendimento. Uma enorme variedade de opções para café da manhã, almoço, café da tarde e jantar, além de doces e itens de padaria. Não importa o horário que você frequente, sempre vai poder escolher algo. O serviço de encomenda de salgados e pães de metro também é muito bom. Recomendo frequenter nos quatro períodos: manhã, para o café da manhã; almoço, para experimentar deliciosa comida; café da tarde, para as comidas da lanchonete; jantar, para tomar os caldos. O único defeito é o espaço pequeno e mesas apertadas que ficam desconfortáveis nos horários de grande lotação.

Consumo os produtos desta padaria desde 2014 e fico triste com tanto descaso com atendimento ao longo dos anos. Recentemente fui pegar uma marmita e o cardapio não havia guarnicao disponivel. Ao mesmo tempo, nao havia a possibilidade de adicionar uma guarnicao que ja estava preparada na pista por quilo. Porem, para minha surpresa, apos meu pedido ser computado, milagrosamente adicionaram creme de milho a guarnicao, adicionando sem meu concentimento a minha marmita. Sou alergico a milho. Isso sem falar outros casos em que o pedido feito nao reflete o que foi adicionado. Sem contar a falta de opcoes e flexibilidades no cardapio pelo preco do produto oferecido (isso aqui nao é o pior pois o estabelecimento define o preco do produto), onde em demais restaurantes proximos, oferecem flexibilidade, qualidade e opcoes por um preco menor. Entao, vejo um descaso total sobre a qualidade do atendimento ao cliente e a qualidade dos produtos. Fico triste, pois essa padaria já foi um dos melhores locais para se comer em Ribeirao.

A comida é realmente muito boa, com boas opções. Mas tive péssimas experiências com as entregas. Nas últimas vezes que pedi para entregar houve atraso. Houve um caso em que pedi às 9h, chegou depois das 14h. Mesmo depois disso, após reclamar sobre a demora, a comida chegar fria e vazando, ainda assim, ocorreu de novo. Não sei dizer como é o atendimento no local, mas a parte da entrega deixou muito a desejar. Pedem desculpa, mas repetem, daí não adianta de nada.