Lumix Solar GmbH

Ich habe meine PV-Anlage bei dieser jungen Firma gekauft, weil die großen aus Pfalz und Mannheim es nicht für nötig gehalten haben, trotz Vorort-Besuch mir auch überhaupt ein Angebot zu machen. Traurig. Ich bin auf dem Maimarkt auf sie aufmerksam geworden. Erstes Gespräch geführt. Abschließen wollte ich nicht, da mein Vorhaben sehr speziell werden würde. Vorort Termin lief kompetent, geduldig und professionell ab. Die Montage lief ebenfalls schnell, sauber und ohne Probleme und Komplikationen. Ich war als Kunde sicher nicht ganz einfach. Wurde aber immer freundlich und zufriedenstellend bedient. Danke dafür. Einen Stern ziehe ich dennoch ab. Nicht weil Lumix ihre Sache nicht kann, das möchte ich ausdrücklich betonen, sondern weil die Subunternehmen, insbesondere die Elektrofirma nicht meinen Vorstellungen von Professionalität und Kundenservice entspricht. Ich bin selbst Handwerker und habe entsprechend mit Kunden zu tun und daher nehme ich mir raus, dies entsprechend zu kritisieren. Details möchte ich hier nicht öffentlich machen. In diversen Emails und Telefonaten wurde das mehr oder weniger geklärt. Alles in allem dennoch zu empfehlen.

Die Kommunikation mit Lumix Solar war immer gut. Fragen wurden zügig beantwortet. Die Beratung war Professionell und man hat alles gut erklärt bekommen. Das Installationsteam hat sauber gearbeitet. Die Anlage läuft ohne Probleme.

Wir haben in 2023 von Lumix-Solar eine PV-Anlage planen und installieren lassen. Die Beratung war sehr kompetent, das Angebot (Juni 2023) hat unsere individuellen Anforderungen berücksichtigt und die Ausführung der Arbeiten wurde von qualifizierten Sub-Unternehmern durchgeführt. Die Betreuung der Arbeiten erfolgte durch Lumix-Mitarbeiter, die auch für uns jederzeit ansprechbar und immer hilfsbereit waren. Leider konnten die Inbetriebnahme (November 2023) nicht in der ursprünglich verabredeten Zeit erfolgen. Inzwischen läuft unsere Anlage seit einem guten Jahr reibungslos. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis und können das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.