Leroy Merlin Compact Torrelavega

Vas a comprar una lámpara expuesta y debajo se supone que la caja de dicha lámpara , pues al pasar por caja te dicen que es de otro diámetro y vale más cara ,le indicas a la dependienta que está mal colocada ,llevando a errores y te contesta en muy mal tono que no , es un modelo de distintos diámetros y que la expuesta no la tienen . Haber si la enseñan a colocar los productos, a poner carteles que indiquen que es un conjunto con sus medidas y precios , y sobretodo a ser más educada .

En mayo compramos en la tienda de Torrelavega 2 lavabos con sus correspondientes muebles, espejo y luces. El 8 de julio (julio, sí y sí desde mayo comprado) nos lo traían a casa para después instalarlo. Las cosas NO han llegado hasta ayer día 15 de julio. Durante estos días de retraso, esperar en casa por si el pedido llegaba y tras llamar y llamar y llamar a la tienda para saber cuál era el motivo del retraso, y poder conocer el día de entrega, NADIE ha sido capaz de darme una explicación. NADIE sabía nada. NADIE se puso en contacto conmigo para ofrecerme una disculpa. VALE, llega el pedido. Sin el espejo. Llamo a la tienda de inmediato. NO SABEN NADA. Hoy venía el instalador por eso hoy he bajado a la tienda a por un espejo. A traérmelo yo misma. Ya me daba igual el modelo. Les cuento a las dependientas y me dicen que ya me lo están enviando de urgencia a casa. ??????????? Y sin avisarme??, las digo yo, NO SABEN NADA. GUAY, digo yo. 100 km ida y vuelta con la autovía en el estado en el que está. Gracias. Llega el instalador a casa. Abre la caja de un mueble: ROTO!!!. Llega el espejo: ROTO!!!. El otro mueble: GRIS . Lo pedimos BLANCO. Tengo un lavabo instalado con mueble de un color que no quiero. El otro baño: sin grifo, sin lavabo, sin mueble, sin espejo y con las luces colgando. Cuándo lo tendré instalado??? Adivinad: NADIE SABE NADA. NO HAGÁIS PEDIDOS EN TORRELAVEGA. NO LOS HAGÁIS. SON UN DESASTRE DE PRINCIPIO A FIN. Es mejor la tienda de Santander. Dicho por el instalador.

Compramos un termo elèctrico y acordamos la instalación con Fontanería Santos que añadió al presupuesto de instalación que anuncian 3 horas más de trabajo sin justificar. Se presentan a colocarlo y perforan una tubería general de agua que provoca un desastre que intentamos solventar como pudimos. Este destrozo requiere del trabajo de un albañil que tuvimos que buscar nosotros mismos. El fontanero se llevó el embalaje del termo que imposibilitaba una posible devolución y tras requerirle para que no la tirara, tuvimos que desplazarnos a Santander a recogerlo, en estado deplorable ya que previamente el fontanero la arrojó por la ventana de un tercer piso. Cuando ya vienen a instalarlo definitamente, calculan mal la distancia y lo dejan apoyado en las llaves de agua, en contacto con la carcasa. Reclamamos a Leroy Merlin y su respuesta es que la instalación es correcta. Pedimos valoración de un perito pero se niegan insistiendo, a pesar de las fotos enviadas, que todo està correcto. Ahora hemos descubierto que, como consecuencia del agua que inundó todo, el día de la avería, el mueble del horno está destrozado. No se puede ser más negligente y menos serio y profesional. Al final queda la reclamación judicial que haremos sin dudar y además llevamos casi 2 meses sin poder utilizar nuestra residencia de verano. No es Leroy Merlin una empresa de fiar, es lo único que nos ha quedado muy claro. Marco una estrella porque si no, no me deja publicar la reseña pero no se merecen ni siquiera esa.