Hey! Beauty Hamburg

Ich hatte am 05.05.2025 meine erste Laser-Behandlung. Ich wurde sehr gut aufgeklärt und mir wurden alle Fragen beantwortet. Ich habe meine Behandlung bei Lisa. Lisa ist sehr einfühlsam und kompetent mit meinen Ängsten umgegangen (habe eine OP-Wunde). Ich freue mich schon auf die weiteren Termine.

Unprofessionelle Beratung und Fehlinformation – 500 € für nichts! Ich hatte eine Behandlung mit Radiofrequenz-Needling gebucht, um die Haut auf meiner Nase zu verfeinern. Bereits im Vorgespräch habe ich klar gesagt, dass genau das mein Ziel ist. Mir wurde bestätigt, dass diese Behandlung dafür geeignet sei. Doch während der Behandlung wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass Radiofrequenz-Needling gar nicht auf der Nase angewendet werden kann. Eine völlig widersprüchliche Information – entweder wurde ich im Vorfeld falsch beraten oder der Behandler wusste selbst nicht genau Bescheid. Beides ist unprofessionell. Das Ergebnis: Über 500 € für eine Behandlung, die mein eigentliches Anliegen gar nicht berücksichtigt hat. Keine Wirkung, keine Lösung – einfach nur rausgeschmissenes Geld. Besonders unseriös finde ich, dass anscheinend nicht die gleiche Person die Beratung durchführt wie die eigentliche Behandlung. Wer aufklärt, muss auch genau wissen, was in der Praxis umsetzbar ist. So fühlt man sich als Kunde getäuscht. Ich sehe es als Selbstverständlichkeit an, dass eine Lösung angeboten wird – sei es eine Rückerstattung oder eine alternative Behandlung, die mein ursprüngliches Anliegen erfüllt. Sollte sich das Unternehmen mit mir in Verbindung setzen und mir ein faires Angebot machen, bin ich bereit, meine Bewertung zu überarbeiten. Bis dahin kann ich leider nur abraten.

Super professionelle Beratung und Behandlung von Neda. Ich fühle mich immer rundum wohl und bin happy mit den Ergebnissen der Laserbehandlung.