Equity Solar

Péssima experiência com o pós-venda — desempenho muito abaixo do prometido Adquirimos um sistema de energia solar com a confiando nas ótimas avaliações aqui no Google. Infelizmente, nossa experiência tem sido extremamente frustrante. Desde a instalação, enfrentamos problemas. O sistema nunca funcionou com o desempenho prometido, e agora, sete meses depois, ainda está operando com apenas 50,09% da capacidade esperada. Já tentamos contato diversas vezes e o atendimento pós-venda é decepcionante. A empresa apenas dá desculpas e não resolve o problema de forma definitiva. Nos sentimos lesados, pois não recebemos o que foi vendido. Caso a situação não seja resolvida com urgência, vamos buscar apoio judicial para garantir nossos direitos. Avaliações positivas deveriam refletir a realidade do serviço. Infelizmente, essa não é a nossa realidade.

Estou muito decepcionado com os serviços prestados por essa empresa. Quando decidi contratá-los, o que me chamou a atenção foram as avaliações positivas e as 5 estrelas. No entanto, a experiência tem sido frustrante. Comprei o produto à vista e, após quase 7 meses, meu problema ainda não foi resolvido. A usina está operando com menos de 80% do desempenho esperado, e o atendimento pós-venda é extremamente insatisfatório. A equipe demonstrou falta de preparo, chegando ao ponto de não saber nem qual era a geração prometida do sistema. Me sinto totalmente desamparado e não recomendaria essa empresa com base na experiência que tive.

Infelizmente, minha experiência com a empresa tem sido bastante frustrante. Faz mais de 6 meses que a usina instalada não está entregando o rendimento prometido no momento da venda. Já entrei em contato com o pós-venda diversas vezes, mas o atendimento é despreparado, falta informação e até agora nenhum problema foi resolvido. É decepcionante investir em energia solar, esperando retorno e suporte, e não receber nem o básico. Espero que a empresa tome uma atitude e valorize mais seus clientes.