Classe Um Odontologia

Not available.

Raphaella Melo

Se você tem plano dental, evite essa clínica. Meu primeiro atendimento para avaliação foi extremamente desconfortável. O dentista que me avaliou deixou claro que, por se tratar de um tratamento via plano de saúde, eu deveria procurar outra clínica. Chegou ao ponto de abrir o Google na minha frente, mostrar uma unidade do meu plano e perguntar se eu não gostaria de tirar uma foto — um verdadeiro absurdo! Mesmo com encaminhamento de outro profissional e já sabendo exatamente o que precisava ser feito, ele tentou aumentar a gravidade do caso, sugerindo um tratamento de canal totalmente desnecessário, no valor de R$ 4.000. Quando recusei, tentou me convencer de várias formas, inclusive exibindo vídeos para me assustar. Insistiu que, como o atendimento seria pelo plano, eu deveria ir até uma clínica em Campo Grande — a quilômetros da minha casa — para que o tratamento fosse assumido por outra equipe. Escolhi essa clínica justamente pela localização e comodidade, então questionei se não realizariam o procedimento, já que estão cadastrados no meu plano. Foi aí que começou a dificultar ainda mais, dizendo que seria uma extração “complexa” e que só haveria vaga em 30 dias, pois a agenda da profissional estava lotada. Como o atendimento não seria com ele, decidi relevar e agendar — não deixaria esse homem sequer encostar em mim. Quando retornei para o procedimento, mesmo com horário marcado, fiquei aguardando por uma hora e meia. Total descaso. A dentista que me atendeu foi mais gentil e didática, mas não demorou para tentar me convencer a realizar tratamentos adicionais. Entendo que seja o trabalho dela, mas a forma como abordou a situação me deixou ansiosa e desconfortável. No retorno para retirar os pontos, questionei sobre a remoção dos sisos e ela teve a capacidade de dizer que, primeiro, indicaria um implante (particular) e que deixasse os sisos para depois, afinal “não estavam dando problema” — mesmo com recomendação expressa para a remoção deles e de mais um molar. Inacreditável! Na recepção me disseram que ela da prioridade para os atendimentos particulares e que para plano só teriam em 30 dias. Que eu poderia ficar a vontade para procurar outra! No fim, decidi que não voltaria mais. Se você tem plano de saúde e busca um atendimento digno, fuja dessa clínica. Embora estejam cadastrados no plano, deixam claro que não querem atender pacientes que não sejam particulares. Péssima experiência!

Machado V.

Fiz uma avaliação com o Dr. Fernando e fiquei impressionado com o nível de explicação do meu plano de tratamento. Ele foi claro sobre tudo que precisava ser feito e me deixou confiante. O atendimento na clínica é sempre impecável e a equipe é muito dedicada!

Thaylla Fukugawa

Não recomendo esta clínica odontológica a ninguém. Fui vítima de um tratamento ortodôntico invisível (ZDENT) totalmente ineficaz na clínica 021 Dental, localizada no Barra Square. O tratamento, que deveria durar 6 meses, ultrapassou esse prazo sem qualquer resultado satisfatório. Durante todo o período, houve constante troca de profissionais e frequentes atrasos. O mais grave é que, após buscar uma segunda opinião com outros dentistas, descobri que o tratamento não produziu nenhum efeito real: meus dentes permanecem desalinhados e minha mordida está incorreta. Em outras palavras, todo o tempo e dinheiro investidos foram perdidos. Agora, infelizmente, precisarei iniciar um novo tratamento do zero, desta vez com o Invisalign original, com previsão de duração de 2 anos. É revoltante o que esta clínica faz com seus pacientes. Além disso, soube que não sou a única a passar por esse tipo de situação. Deixo aqui meu desabafo para que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.

Paula Cavalcanti

Fui lesada pela clínica. Quase 3 meses depois e a empresa sequer pode me manter informada a respeito da tramitação do serviço de confecção do aparelho dental. Tampouco estão sendo transparentes quanto a novas datas e imprevistos na realização do procedimento - como já dito, o pedido foi feito em 11/03, recebi o prazo inicial de 30/40 dias; encaminhei mensagem em 12/05, me pediram mais 5 dias; passados 15 dias sem resposta, indaguei-os novamente em 27/05, disseram-me que chegaria até a próxima segunda-feira - que seria hoje, 02/06 - mas, até o fim do dia, nada. Fiz uma pergunta simples mais cedo, perguntando se o produto chegou, e nem mesmo recebi resposta plausível. Repeti a pergunta e não obtive sequer resposta. Agem de modo desrespeitoso, tratando o cliente como se fosse tolo. Então, vou exercer o meu direito de rescindir o contrato por falha na prestação de serviços por descumprimento tanto do prazo, como do dever de prestar informações ao consumidor. Peço, por favor, que me reembolsem o valor pago, no total de R$ 2.700,00. Estou advogando em causa própria e espero conseguir resolver tudo consensualmente. Não posso mais esperar que consertem o evidente equívoco. Aguardo breve retorno.